隱私權政策

更新日期：2026/07/21

生效日期：2026/07/21

歐尼雅生物科技有限公司（以下稱「本公司」、「Onéa」或「我們」）重視您的個人資料與隱私權。當您瀏覽 Onéa 官網、填寫聯絡或試用品表單、建立訂單、使用付款服務，或以其他方式與我們聯繫時，我們可能依服務需要蒐集、處理及利用您的個人資料。

本政策說明我們蒐集哪些資料、使用目的、資料利用方式、保存原則，以及您可依法行使的權利。

一、個人資料蒐集單位

公司名稱：歐尼雅生物科技有限公司

統一編號：60496542

公司地址：新竹市北區經國路二段56號6樓之1

客服Email：jasonlu.onea@gmail.com

客服電話：0966469616

官方網站：https://www.oneabiotech.com

 

二、可能蒐集的個人資料

依您使用的服務不同，本公司可能蒐集下列資料：

1. 基本身分與聯絡資料姓名手機或聯絡電話Email收件地址發票收件或寄送資料您主動提供的其他聯絡資訊

2. 訂單與交易資料訂購商品、數量及金額優惠券與折扣使用紀錄配送方式與物流狀態付款方式與付款結果訂單編號退換貨、退款及客服處理紀錄發票類型、載具、統一編號及公司抬頭信用卡、Apple Pay或其他電子支付的完整付款資訊，原則上由合作金流服務商處理；本公司通常僅取得完成訂單與對帳所需的付款狀態及交易資訊，不直接保存完整信用卡號碼。

3. 試用品申請資料申請人姓名手機或聯絡電話Email（如表單有收集）試用品寄送地址選擇的試用品項目申請時間及申請紀錄為防止重複索取所需的比對紀錄

4. 客服與互動資料聯絡表單內容Email、電話、LINE或其他客服往來紀錄您主動提供的產品使用感受、問題或意見試用品或商品使用回饋請勿透過一般表單主動提供與服務無關的敏感性個人資料。

5. 網站及裝置使用資料當您瀏覽本網站時，網站系統或分析工具可能自動記錄：IP位址裝置類型瀏覽器類型作業系統造訪日期與時間瀏覽頁面點擊、停留時間與網站操作紀錄流量來源Cookie、裝置識別碼及類似技術資料廣告點擊與轉換歸因資訊

 

三、個人資料蒐集目的

本公司可能基於下列目的蒐集、處理及利用個人資料：處理試用品申請、資格確認、重複申請檢查及寄送。處理商品訂購、付款、對帳、配送、發票、退款及退換貨。確認訂單、寄送狀態及必要客服聯繫。回覆問題、處理申訴及提供售後服務。維護會員、顧客、訂單及交易紀錄。改善網站操作、商品資訊、付款流程及顧客服務。進行網站流量、廣告成效與整體市場反應分析。防止重複申請、詐欺、濫用、垃圾訊息或其他異常行為。配合會計、稅務、發票、消費者保護及其他法令要求。在取得適當同意或具備合法依據的情況下，提供活動、商品及品牌資訊。若您僅申請試用品，我們不會因您申請試用品就自動將您加入行銷電子報；如需接收行銷資訊，應另行取得您的同意。

 

四、個人資料利用期間、地區、對象及方式

1. 利用期間個人資料將於下列期間內保存及利用：完成您提出的申請、訂單、寄送、付款、售後服務或聯絡需求所必要的期間。為防止重複索取或處理相關爭議所需的合理期間。會計、稅務、發票、交易及其他法令要求的保存期間。經您同意接收行銷資訊時，保存至您撤回同意或要求停止利用為止。法令另有規定、主管機關或司法機關依法要求的期間。保存目的消失或保存期限屆滿後，本公司將依法刪除、停止利用或採取適當的去識別化處理，但法令要求繼續保存者不在此限。

2. 利用地區個人資料主要於台灣地區處理及利用。因網站、雲端、Email、金流、數據分析或其他資訊服務商的系統設施所在地不同，部分資料可能於服務商設施所在的其他國家或地區儲存或處理。

3. 利用對象在提供服務所必要的範圍內，資料可能由下列對象處理：歐尼雅生物科技有限公司及經授權的工作人員Wix網站與表單服務平台綠界ECPay或其他合作金流服務商電子發票服務商郵局、超商物流、宅配或其他配送服務商Email、雲端儲存、網站分析及廣告成效服務商會計、稅務、法律或其他專業服務單位依法有權要求資料的法院、主管機關或司法機關經您同意或受您委託的其他對象本公司不會任意出售您的個人資料。

4. 利用方式資料可能以人工或自動化方式，透過紙本、電子文件、網站系統、表單、Email、電話、雲端服務或其他合法方式進行蒐集、處理與利用。

 

五、Cookie與網站分析工具

本網站可能使用Cookie及類似技術，以維持網站功能、記錄偏好、分析流量、改善使用體驗及衡量廣告成效。使用工具可能包括：Wix網站及分析功能Google AnalyticsGoogle Ads及其轉換追蹤功能其他經本公司採用的網站營運或分析工具您可透過瀏覽器設定刪除、封鎖或限制Cookie；但停用必要Cookie後，部分網站功能、購物車、表單、登入或結帳服務可能無法正常運作。

 

六、第三方服務與外部連結

本網站可能連結至金流、物流、社群媒體或其他第三方網站及服務。當您離開本網站或使用第三方服務時，相關資料將依該第三方的隱私權政策及服務條款處理。本公司建議您在使用第三方服務前，閱讀其隱私權政策。本公司無法控制第三方網站或服務如何處理其自行蒐集的資料。

 

七、個人資料安全

本公司將在合理可行的範圍內，採取適當的管理及技術措施保護個人資料，包括：限制資料存取權限使用具安全機制的網站、表單及雲端服務僅在提供服務所需範圍內使用資料避免將個人資料提供給與服務無關的第三方定期檢視不再需要保存的資料然而，網際網路傳輸及電子儲存方式無法保證絕對安全。若發現可能影響個人權益的資料安全事件，本公司將依事件性質與法令要求採取必要處理措施。

 

八、您可行使的權利

依《個人資料保護法》，您可就本公司所持有的個人資料行使下列權利：查詢或請求閱覽。請求製給複製本。請求補充或更正。請求停止蒐集、處理或利用。請求刪除。若您欲行使上述權利，請透過本政策所列客服Email或客服電話與我們聯繫。本公司可能在處理前要求您提供必要資訊，以確認申請人身分及避免資料遭他人冒用。若法令要求保存、為處理爭議所必要，或本公司具有其他合法依據，本公司可能無法立即刪除或停止利用部分資料，並將向您說明原因。相關權利可參考法務部《個人資料保護法》第3條。

 

九、不提供個人資料的影響

您可以自由選擇是否提供個人資料；但若未提供完成特定服務所必須的資料，本公司可能無法：寄送試用品建立或完成訂單處理付款、配送或發票提供退換貨、退款或售後服務回覆您的問題或聯絡需求例如，申請試用品時若未提供正確姓名、電話或完整地址，本公司可能無法安排寄送。

 

十、兒童與未成年人資料

本網站及商品主要提供一般消費者使用。未成年人使用本網站、申請試用品或購買商品時，應由法定代理人或在其同意與指導下進行。若本公司發現未成年人在欠缺必要同意的情況下提供個人資料，將視實際情況採取刪除或停止利用等適當措施。

 

十一、隱私權政策修改

本公司可能因服務內容、網站功能、合作服務商或法令要求調整本政策。修改後的政策將公布於本頁，並更新頁面上方的「更新日期」。重大變更若可能明顯影響您的權益，本公司將視情況於網站上提供適當通知。

 

十二、聯絡方式

如果您對本隱私權政策、個人資料處理方式或權利行使有任何問題，請聯絡：

公司名稱：歐尼雅生物科技有限公司客服

Email：jasonlu.onea@gmail.com

客服電話：0966469616

聯絡地址：新竹市北區經國路二段56號6樓之1